【退貨申請說明】

如對商品有任何疑慮,請播打客服專線 02-8990-1381,我們將有專人為您服務。

1.   請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

2.   收到商品超過7天,恕不接受退貨。

3.   請告知客服人員之姓名、Email、市內電話、行動電話、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需提供匯款帳號。

4.   退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品皆為全新狀態(未經使用)且包裝完整(未拆封),且需包含此筆訂單的所有商品(包含買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、彩盒、保證書等均務必保持完整齊全),如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

5.   已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

6.   如需辦理退貨時,將由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。

【退款說明】

1.    若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.   若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

3.   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤及商品全新完整後,我們在15-30個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

4.   訂單消費金額未達免運費標準所酌收之運費,不包含在商品退貨退款。

【無法辦理退貨的情況】

1.   已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。

2.   欲退貨訂單中任一商品若已開封例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、商品試用、試穿、拆標、下水、汙損、短缺),即無法辦理退貨。

3.   若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(包含產品、贈品、彩盒、內外包裝、保證書、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

 

────── 再次提醒您 ──────

依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益七天含例假日,鑑賞期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

如您對商品有疑問,或鑑賞期是否退換貨時,請勿使用商品,否則將無法辦理退換貨。

若您有其他疑問,歡迎撥打我們的客服專線(02-8990-1381),我們將盡快為您解答:)

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